Pravidla pro psaní uživatelských recenzí výrobků na stránkách www.avon.cz provozovaných společností AVON Cosmetics, spol. s r.o.

 

Víme, že uživatelské recenze našich výrobků jsou pro ostatní zákazníky důležité a často jsou pro ně vodítkem při rozhodování o nákupu. Proto by pravidla sběru recenzí měla být transparentní.

Níže uvádíme informace o tom, jakým způsobem sbíráme recenze výrobků na www.avon.cz.

1. Každý uživatel internetových stránek www.avon.cz (dále jen „internetové stránky“) může přidat recenzi týkající se výrobků na internetových stránkách.
2. Společnost Avon umožňuje vkládat recenze. Ze služby zveřejňování recenzí lze kdykoli odstoupit. K tomu je nutné, aby uživatel přestal psát recenze na stránkách www.avon.cz.
3. Recenze je prohlášení zveřejněné uživatelem na internetových stránkách, které obsahuje subjektivní názor na její předmět („recenze“).
4. Abychom zajistili, že spotřebitelé výrobků Avon budou mít jistotu, zda recenze, které si přečtou, jsou pravdivé, podnikli jsme další aktivity k ověření uživatelů, které jsou uvedeny níže.
5. Každý uživatel internetových stránek může přidat recenzi týkající se výrobků na internetových stránkách.
6. Odesláním recenze na internetové stránky uživatel souhlasí s dodržováním těchto pravidel.
7. Před vložením recenze žádáme uživatele internetové stránky, aby potvrdil, že je skutečným uživatelem výrobku, který hodnotí.
8. Rozlišujeme tři kategorie uživatelů - recenzentů:
• Ověřený kupující: po zadání objednávky na internetových stránkách může kupující obdržet e-mail s žádostí o zveřejnění recenze. recenze bude automaticky zveřejněna a označena jako "ověřený kupující".
• Ověřený recenzent: U každého případu zveřejnění recenze na internetových stránkách požádáme recenzenta o zaslání recenze prostřednictvím odkazu zaslaného e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou uživatelem. Tímto způsobem zkontrolujeme, zda recenzi zaslala existující osoba. Pokud je e-mailová adresa potvrzena, bude recenze označena jako "ověřený recenzent".
• Neověřený recenzent: je uživatel, který nesplňuje podmínky žádné z výše uvedených kategorií.
9. Zpravidla zveřejňujeme všechny Uživatelské recenze na internetových stránkách s tím, že nesmíme zveřejnit uživatelské recenze, které porušují zákon nebo dobré mravy. Ty, které zejména porušují podmínky používání www.avon.cz dostupné (zejména část "Pravidla chování" podmínek používání, nebo obsahují osobní údaje, e-mailové a jiné adresy, obsahují odkazy na jiné internetové stránky, obsahují reklamní obsah nebo jiný komerční obsah, nevztahují se zcela nebo zčásti k hodnocenému výrobku, obsahují spam, jsou přidávány opakovaně stejným uživatelem a/nebo mají totožný obsah, jsou zveřejňovány stroji, tzv. roboty nebo jiné recenze z důležitých důvodů).
10. Pro zveřejnění recenze by měl uživatel uvést správné údaje, tj.:
    1. hodnocení na stupnici od 1 do 5 hvězdiček,,
    2. přezdívku uživatele (křestní jméno nebo přezdívku),
    3. e-mailovou adresu,
    4. obsah recenze,

a poté prohlásit, že si přečetl tato pravidla a souhlasí s jejich obsahem, a kliknout na příslušné tlačítko potvrzující přidání recenze. Výše uvedené údaje mohou být použity k ověření pravdivosti prohlášení.

11. Uživatel prohlašuje, že jeho prohlášení neporušuje platné právní předpisy ani práva třetích osob. Uživatel je plně odpovědný za jím zveřejněná prohlášení na internetových stránkách.
12. Uživatel zveřejněním recenze prohlašuje, že je skutečným uživatelem hodnoceného produktu.
13. Uživatelské hodnocení produktu je průměrem vypočteným na základě jednotlivých hodnocení, průměrné hodnocení však nezohledňuje nezveřejněné recenze (např. ty, které byly shledány nezákonnými nebo porušujícími tato pravidla).
14. Možnost zanechat recenzi je omezena na prostý text, tj. uživatel nesmí přidávat mimo jiné grafické nebo multimediální soubory.
15. Uživatel uděluje společnosti Avon licenci k bezplatnému používání, šíření, zveřejňování, kopírování a distribuci jím zveřejněných názorů na internetových stránkách za podmínek uvedených v pravidlech používání internetových stránek pro ostatní obsah.
16. Společnost Avon může kontaktovat uživatele, který zveřejnil názor, na uvedené e-mailové adrese. Osobní údaje uživatele jsou zpracovávány v souladu s Prohlášením o ochraně osobních údajů.
17. Společnost Avon si vyhrazuje právo zavést nová pravidla pro zveřejňování recenzí, přičemž upravená pravidla se budou vztahovat pouze na smlouvy o poskytování služby přidávání recenzí na internetové stránky uzavřené po jejich zavedení. Všechny smlouvy o poskytování služby přidávání recenzí na internetové stránky uzavřené před zavedením nových pravidel se provádějí na základě pravidel, která byla platná ke dni uzavření smlouvy o poskytování služby přidávání recenzí na internetové stránky. O změně pravidel bude Avon informovat prostřednictvím internetových stránek.
18. Uživatel by měl nahlásit jakékoli problémy nebo pochybnosti týkající se bezpečnosti našim zákaznickým službám . To nám umožní reagovat na Vaše oznámení co nejrychleji, protože recenze nemusí být pravidelně monitorovány.
19. Uživatel nebude moci recenzi upravit po jejím zveřejnění. Pokud si uživatel přeje recenzi odstranit, může nás o to požádat prostřednictvím e-mailu.
20. Pravidla nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách www.avon.cz.