Garance spokojenosti

Na kosmetické i nekosmetické produkty poskytujeme 100% záruku spokojenosti.

To znamená, že v případě, že nebudete s výrobkem zakoupeným na avon.cz nebo od vaší Avon Lady spokojen/a, můžete jej bez udání důvodu vrátit do 90 dní od data vystavení faktury.

V případě, že byly produkty zakoupeny v oficiální prodejně Avon Cosmetics spol. s r.o na Alegro.cz, Kaufland.cz a nebo v maloobchodních kioscích v Avonu v Olomouci a Ostravě (20. 11. 2023 – 31. 03. 2024), můžete je vrátit 14 dní od data vystavení faktury.

 

Připravili jsme stručný návod, jak ideálně při vrácení zboží postupovat.

 

Vrácení zboží – nákup na avon.cz nebo v maloobchodních kioscích v Avonu v Olomouci a Ostravě

1. Pokud jste si nechali doručit zboží přímo kurýrem anebo na Poštu/Poštomat a chcete ho reklamovat, potřebujete dva důležité dokumenty - fakturu a vyplněný vratkový formulář.

2. Vyplněný formulář společně s kopií faktury vložte do balíčku se zbožím a odešlete nejlépe doporučenou poštou na adresu:

   

   

   WE|DO CZ s.r.o., (AVON)
   Pražská 180
   Zdiby
   250 66

3. Zásilku pečlivě zabalte, aby nedošlo během dopravy k jejímu poškození.

4. Peníze budou vráceny na váš bankovní účet, případně zpět na vaši platební kartu, jakmile bude vaše reklamace zpracována. Zároveň obdržíte potvrzení emailem.

Vracení zboží – nákup na Mall.cz a Alza.cz

Dodržujte reklamační řád partnera, u kterého byly produkty zakoupeny.

Vracení zboží – nákup přes Avon Lady/Gentleman

Kontaktujte prosím svého Avon Lady/Gentlemana, který vás provede procesem vrácení zboží.

Vracení zboží – nákup na Alegro.cz a Kaufland.cz

Dodržujte reklamační řád partnera, u kterého byly produkty zakoupeny.